ACTIVIDAD: Documento guia
- Desarrolla los saberes previos.
- Crea un resumen de las páginas 7, 8 (Con tus palabras)
- Desarrolla las compentencias empresariales. pag 8
- Crea un resumen de las páginas , 9 (Con tus palabras)
- Desarrolla las compentencias empresariales. pag 9
- Lee la página 10 y desarrolla las compentencias empresariales. pag10
- Lee la página 11 y desarrolla las competencias empresariales, pág 11
SOLUCION
1.*Elementos:
-La Ducha: Nos sirve para estos siempre frescos, oliendo rico y limpios-El Televisor: Nos sirve para informarnos de todo lo que pasa en el mundo, como tambien para entretenernos.
-La Estufa: Nos sirve para cocinar la comida, para calentarla, etc.
-La Lavadora: Sirve para lavar nuestra ropa, para que quede limpia y ordenada
-El Agua: Nos sirve para absolutamente todo, para bañarnos, para preparar las comidas, para todo.
2.Resumen:
Nos habla de la diferencia que hay entre precio y valor. El precio es la cantidad de dinero que se entrega a cambio de un producto o un servicio y el valor es la vision de utilidad de uso o consumo que tiene un cliente. Entre estos 2 conceptos encontramos mucha diferencia, lo cual es duro de confundir.
3. *Se confunde porque creo que el quiere enseñarle el valor de las cosas a su hijo.
*Porque jugar con un hijo o un pariente es demostrar que si le pones atencion, que si lo quieres; a veces los hijos se sienten mal que no tienen cariño, que no los quieres, pero el juego es una buena forma de solucionar este problema. Por eso teine un gran valor.
4. Nos habla de el significado de la calidad, de que hay un valor interno y uno externo.
la calidad seria la caracteristica de uso que un producto reporta a un cliente. Entre el valor interno y externo ahy diferencia un valor interno seria el que se asocia a un producto o al servicio en si mismo, sin importar la percepcion que tengan de el; y el valor externo seria el que se relaciona con la persepcion de alta satiasfaccion. Cada uno tiene su diferencia y su concepto porque los 2 son importantes para hacer cualquier cuenta.
*Porque jugar con un hijo o un pariente es demostrar que si le pones atencion, que si lo quieres; a veces los hijos se sienten mal que no tienen cariño, que no los quieres, pero el juego es una buena forma de solucionar este problema. Por eso teine un gran valor.
4. Nos habla de el significado de la calidad, de que hay un valor interno y uno externo.
la calidad seria la caracteristica de uso que un producto reporta a un cliente. Entre el valor interno y externo ahy diferencia un valor interno seria el que se asocia a un producto o al servicio en si mismo, sin importar la percepcion que tengan de el; y el valor externo seria el que se relaciona con la persepcion de alta satiasfaccion. Cada uno tiene su diferencia y su concepto porque los 2 son importantes para hacer cualquier cuenta.
5.*Dependiendo
de que producto compre o si hay algun problema con esto. Si lo hay se
debe incluir al cliente en el proceso si no no. Porque se debe incluir?
porque cada uno tiene derecho a reclamar sus dudas o aclararlas y a
organizar todo para no tener un problema mayor.
*Mejora La calidad de los productos y servicios, disminuye los costos.
6. El codigo es:
*UN CLIENTE SATISFECHO ES EL RESULTADO DE UN NEGOCIO QUE DA CALIDAD*
*Mejora La calidad de los productos y servicios, disminuye los costos.
6. El codigo es:
*UN CLIENTE SATISFECHO ES EL RESULTADO DE UN NEGOCIO QUE DA CALIDAD*
7. Resumen:
Para que un cliente este satisfecho solo debemos preguntarle como se siente con el producto que haya comprado, con esto se sabra si esta satisfecho. Con el estado de animo de una persona podemos ver si esta satisfecho o si esta decepcionado.
Para que un cliente este satisfecho solo debemos preguntarle como se siente con el producto que haya comprado, con esto se sabra si esta satisfecho. Con el estado de animo de una persona podemos ver si esta satisfecho o si esta decepcionado.
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